Уехали в отпуск еще до получения платежек? Пожилые родственники попросили помочь им с оплатой коммуналки? Накопились вопросы по начислениям за тепло и горячее водоснабжение, а сходить в «ЭнергосбыТ Плюс» и «ЕРКЦ» нет времени? На часах почти что полночь – вот-вот закончится последний день передачи показаний счетчиков, а вы все еще не сделали этого?

Знакомые ситуации, думается, всем без исключения. Раньше их назвали бы проблемой, а теперь любая из них решается легко и непринужденно: заходи на сайт ЕРКЦ, открывай личный кабинет и живи спокойно.

Им и не снилось

Родственница, пожившая в Европе, как-то заметила, что в некоторых странах этого региона крайне плохо развиты онлайн-сервисы. И их жителям даже не снилось, что вот так, сидя дома, в уютном кресле, можно в режиме реального времени оплачивать счета и получать самые разные услуги.

У нас такая возможность есть: в последние годы цифровизация в России охватила почти все сферы нашей жизни, сильно упростив ее. Но мы почему-то не спешим осваивать новые электронные ресурсы, и этого моя родственница, на себе испытавшая несовершенство хваленого европейского социального сервиса, ну никак не может понять.

Нет, разумеется, россияне их не игнорируют – медленно, но верно число пользователей онлайн-услуг все-таки растет, и не только среди молодежи. Вот и ООО «Единый расчетно-кассовый центр Нижегородской области» отмечает, что к маю этого года более 15 тысяч жителей Дзержинска и Кстова открыли личный кабинет на сайте компании.

И можно не сомневаться, что теперь их точно никто и никогда не переубедит, что проще и удобнее оплачивать квитанции на почте, выстояв хвостатую очередь, и передавать показания счетчика по телефону, по полчаса набирая заветный номер. Теперь у них море возможностей по сравнению с теми, кто выбирает бумажные квитанции и общение с представителями ЕРКЦ вживую.

Лучше открыть, чем не открыть

Похоже, уже и не осталось вопросов, связанных с оплатой за отопление и горячую воду, которые нельзя было бы решить на сайте www.erkc-dzr.ru.

Желаете заплатить по счетам за эти услуги, да еще без комиссии? Пожалуйста. Причем на выбор у вас есть два способа: без регистрации на сайте и с ней. В первом случае нужно воспользоваться сервисом «Оплатить онлайн», перейдя в раздел «Оплата без регистрации (без комиссии)», во втором – придется открыть личный кабинет, загрузив на сайт необходимые для этого данные.

Лучше, конечно, открыть личный кабинет на этом сайте, чем не открыть. Начнем с того, что личный кабинет, в отличие от офисов ЕРКЦ, работает круглосуточно и в любом месте, где есть Интернет, а открыть его – пятиминутное дело.

Очевидны и другие преимущества личного кабинета. Через него можно не только оплатить коммунальные квитанции, но и:

– передать показания счетчиков и сделать это в срок;

– задать вопрос о начислениях в квитанциях за отопление и горячую воду специалисту;

– передать информацию об изменении количества зарегистрированных в квартире, о новом собственнике жилого помещения, открыть лицевой счет и т.д.;

– посмотреть историю онлайн-платежей;

– проконтролировать состояние своего лицевого счета и вовремя заметить просрочку платежа;

– оплатить долги за коммунальные услуги (в том числе и по судебным решениям), если они все-таки образовались;

– получить e-mail-напоминания о необходимости оплаты.

Подробную инструкцию по использованию дистанционных каналов можно найти на сайте ЕРКЦ в разделе «Информационный помощник», а также в группе компании в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники».

Сберечь время и… лес

Ох, уж эти бумажные квитанции. Сколько волнений они причиняют, и прежде всего нашим пожилым родственникам, ожидающим их. А ведь в наших силах избавить своих родителей и бабушек с дедушками от этой нервотрепки, оформив им электронную квитанцию, причем на наш собственный электронный адрес – чтобы оплачивать их коммунальные счета.

Да и самим не помешает подписаться на электронную версию платежного документа, который никогда не потеряется и придет даже раньше обычного срока – он же не зависит от проблем с печатью и доставкой.

И последний аргумент в пользу электронной платежки. Мы ведь все хотим, чтобы леса в нашей зеленой стране не перевелись? Отказ от бумажных документов – путь к исполнению этого желания.

Подключить услугу можно на сайте компании ЕРКЦ или в ее офисах и операционных окнах, расположенных в зданиях многофункциональных центров, а также в пункте приема платежей на пр. Циолковского, д. 78.

Елена ВОЛГИНА.