Планы работ на ближайшие три года начали формировать в ОАО «ДУК»
Встречи с жителями для обсуждения проектов стартовали в первых числах сентября.
Как отметили специалисты «Дзержинской управляющей компании», осень – это традиционное время для формирования производственной программы на следующий год.
«Для составления планов работ наши специалисты используют несколько разных источников информации: обследования жилфонда и заключения специалистов, предписания надзорных ведомств и, конечно, обращения и заявления жителей», – пояснил руководитель компании Олег Богданов.
На прошлой неделе на жилфонде «ДУКа» стартовали встречи с жителями, на которых каждый присутствующий может задать вопрос руководителям компании. Например, узнать о количестве средств, которые собираются по его дому, сколько должников не платят за услуги и на что можно было бы потратить эти средства.
Также жители могут высказать свои пожелания и оценить предварительные предложения управляющей компании, сформированные на основе оценок специалистов и первичных опросов.
«Практика показала, что обследования домов дают только 50 процентов информации. А вот жители, которые каждый день пользуются дворами, подъездами, коммуникациями, акцентируют и детализируют нашу информацию. Поэтому перед каждой встречей проводится опрос – жители выделяют приоритетные направления, рассказывают о своих болях. В этом взаимодействии и есть рецепт продуктивной работы», – подчеркнул Олег Богданов.
Он также отметил, что в этом году «ДУК» внедрил новый способ сбора информации – электронные анкеты, которые может заполнить любой житель дома.
«На информационных досках мы разместили листовки, на которых есть OR-код. Достаточно отсканировать его телефоном и перейти по ссылке на короткую анкету. На ее заполнение у жителей уйдет всего 5–7 минут – мы получим хороший массив информации для дальнейшей работы. Обращаясь ко всем жителям, прошу не проходить мимо наших сотрудников или листовок и обязательно делиться своими мнениями», – призвал к сотрудничеству Олег Богданов.
Специалисты «ДУКа» также рассказали, что по процедуре после проведения собрания происходит голосование собственников за те или иные предложения. После голосования по каждому конкретному дому будут утверждены протоколы с финальным планом работ.
P.S. Чтобы пройти опрос – отсканируйте QR-код.