В редакцию обратились жители города – им звонят неизвестные, представляются сотрудниками водоканала и сообщают о скором отключении холодной воды на 3–5 дней. Для убедительности обещают выдачу воды по жетонам, но для их активации просят назвать код из СМС. Журналисты разобрались, как работает эта схема и как не лишиться денег и доступа к личным данным.

На трое суток без воды

Звонок раздается обычно в будний день. Приятный, уверенный голос представляется сотрудником городского водоканала. Сообщается тревожная новость: в вашем доме планируется длительное отключение холодной воды – от трех до пяти дней.

Чтобы сбить жертву с толку, мошенники добавляют детали: скоро состоится собрание собственников на улице у подъезда, водоснабжение будет только у жителей первых этажей, для остальных выдача воды будет организована по специальным жетонам. Все звучит почти официально. И только один маленький шаг отделяет доверчивого человека от потери контроля над своими цифровыми аккаунтами.

Код из СМС: почему его нельзя называть никому

После того как жертва напугана и дезориентирована, следует ключевая фраза: «Для активации жетонов продиктуйте код из СМС, который сейчас придет на ваш телефон».

Этого делать нельзя ни при каких обстоятельствах.

Этот код – ключ от вашего личного кабинета на «Госуслугах» или в интернет-банке. Получив его, мошенники за считаные секунды меняют пароль, привязывают свой номер телефона и получают полный доступ к вашим данным. А дальше – оформление микрозаймов, списание денег со счетов, рассылка просьб о деньгах от вашего имени вашим же родственникам.

Кто в зоне риска? Пенсионеры – главная цель

По статистике, на удочку таких звонарей чаще всего попадаются пожилые люди. Они более доверчивы, хуже ориентируются в современных схемах обмана и сильнее боятся официальных проверок и отключений. Именно поэтому редакция просит вас: обязательно предупредите своих пожилых родственников и соседей.

Факт: ресурсники не раздают жетоны по телефону

Ресурсоснабжающие организации работают по строгим регламентам. Запомните раз и навсегда.

– Ни один сотрудник водоканала никогда не будет звонить вам и просить продиктовать код из СМС.

– Никто не будет организовывать выдачу воды по жетонам через телефонные звонки.

– Отключения воды всегда подтверждаются официальными объявлениями на сайте УК, на подъездах или через ГИС ЖКХ.

Инструкция: как защитить себя за три шага

Получили подозрительный звонок про отключение воды и жетоны? Действуйте по алгоритму.

1. Немедленно прервите разговор. Не вступайте в диалог, не отвечайте на вопросы. Просто положите трубку.

2. Никому и никогда не называйте коды из СМС, пароли от личных кабинетов, данные банковских карт и трехзначный код на обороте карты (CVV).

3. Перепроверьте информацию. Самостоятельно позвоните в аварийно-диспетчерскую службу вашего водоканала по официальному номеру (его легко найти на квитанции или на сайте организации).

Самое главное

Эта схема – классическая. Ее суть не в реальной угрозе отключения воды, а в том, чтобы застать вас врасплох, напугать и вынудить действовать импульсивно. Мошенники играют на страхе остаться без воды и на желании быстро решить проблему.

Помните: код из СМС – это ваша цифровая подпись и ключ от всех дверей. Отдадите его – потеряете контроль над своими деньгами и документами. Будьте бдительны и поделитесь этой статьей с соседями. Вместе мы сможем предупредить тех, кто еще не знает об этой уловке. Не дайте себя обмануть.