Этот вопрос «Репортер» задал Алексею Вавилину, директору компании «Сантехремонт» – подрядной организации, которая выполняет аварийные и ремонтные работы на жилфонде управляющих компаний «ДУК» и «Управдом-Центра».

По словам Алексей Вавилина, пуск тепла – это сложный многоэтапный процесс, в котором задействованы практически все службы города.

«Нельзя открыть отопление раньше, чем теплоноситель будет подан на дом. К тому же теплоноситель должен соответствовать определенным параметрам, – рассказывает о нюансах начала отопительного сезона специалист. – После того, как параметры теплоносителя становятся нормативными, управляющая компания начинает регулировку системы центрального отопления, а это процесс небыстрый – надо заниматься каждым стояком! К тому же системы бывают разные – однотрубные, двухтрубные, верхний розлив, нижний розлив – и каждая требует индивидуальной регулировки».

Как рассказывает Алексей Вавилин, проще всего запустить отопление в многоэтажных (девять и более этажей) домах.

«Поднялся в чердачное помещение, удалил воздух в верхней точке, и все – стояки в работе», – рассказывает он.

Другие дома требуют тщательного обхода. Зачастую регулировка выполняется в подвальном помещении, но по законам физики воздух поднимается вверх, и часто приходится удалять его в верхних точках. Если дом без чердака, то эти верхние точки находятся в квартирах.

«Не каждый житель может самостоятельно выполнить такую регулировку, большинство обращаются в управляющую компанию, однако не все люди чувствуют себя комфортно, когда слесарь что-то делает в их квартире, тогда регулировку приходится выполнять в подвале», – поясняет Алексей Вавилин.

Откройте запорные краны!

Кстати, есть и другие причины задержки тепла. По словам Алексея Вавилина, многие горожане поменяли старые радиаторы отопления на современные, установили перед ними запорную арматуру и постоянно ее закрывают.

«Если перекрыт какой-то кран на стояке на любом этаже, страдают жители подъезда, потому что система у нас замкнутая. Это наша беда, с которой приходится справляться тяжело и долго. Пожалуйста, откройте краны своих радиаторов, без этого мы не сможем провести пуск тепла так быстро, как могли бы. На днях произошел вопиющий случай: 25 стояков – это целый подъезд в четырехподъездном доме – оказались перекрыты», – сокрушается наш собеседник.

Если запорная арматура не открывается по какой-то причине, не надо стучать по ней кувалдой, лучше позвонить в диспетчерскую управляющей компании и вызвать специалиста.  

Тепло не во всех комнатах: почему и что делать?

Нередко горожане сталкиваются с такой ситуацией: в одной комнате батареи теплые, в другой нет или стояк был теплый, но остыл. В этой ситуации необходимо обратиться в управляющую компанию.

«После того, как произошел пуск тепла, мы выполняем регулировку и проходим каждый стояк. Если параметры теплоносителя в норме, то, как показывает практика, после обычной регулировки, нагреваются радиаторы во всех помещениях. Однако системы отопления бывают довольно сложные, на подающем трубопроводе может находиться до четырех радиаторов – в этом случае поможет только индивидуальная регулировка», – объяснил Алексей Вавилин.

Батареи лучше менять летом!

Некоторые горожане решают менять батареи во время отопительного сезона. Допустимо ли это?

«Моя позиция такая: если житель по каким-то причинам захотел заменить неаварийный радиатор, желательно позаботиться об этом летом. В момент пуско-наладочных работ никто перекрывать стояки не будет: разбалансировать систему просто, а наладить тяжело», – предупреждает Алексей Вавилин.  

Когда пуско-наладочные работы выполнены, и у всех жителей в квартирах тепло, можно обратиться в управляющую компанию через диспетчера – управляющая компания выполнит коммерческую услугу отключения стояка. Но при этом надо помнить: если человек решил выполнить работы самостоятельно или с помощью подрядчиков, он должен понимать, что вся ответственность за результат – возможную течь горячей воды, ущерб соседям – лежит на нем.  

Наталья ПАНКРАТОВА.