Проблемы с безналичной оплатой могут возникнуть у жителей Нижегородской области

В ближайшие дни в ряде регионов России возможны кратковременные перебои с мобильным интернетом и доставкой СМС. Ограничения будут носить эпизодический характер — не на весь день, а отдельными интервалами.

"Мы понимаем, что в такие моменты любая заминка с приложением или кодом подтверждения вызывает тревогу, особенно если нужно срочно перевести деньги, оплатить покупку или просто проверить баланс. Поэтому хотим заранее рассказать, что происходит и что мы делаем, чтобы быть рядом", - отметили в пресс-службе Сбера.

Что может измениться у вас на экране

У части клиентов вход в приложения СберБанк Онлайн и СберБизнес может быть затруднён. СМС с кодами подтверждения иногда будут приходить с задержкой. Это не сбой в банке — это особенности связи в моменте.

Что мы для вас уже сделали

ВАЖНО! СМС-коды, направленные вам, будут сохранены в истории уведомлений в приложении, то есть при подключении к Wi-Fi или стабильному интернету вы сможете найти коды в мобильном приложении в разделе «История операций».

Для входа в интернет-банк СберБизнес рекомендуем воспользоваться авторизацией по ПИН-коду (необходимо настроить заранее), либо по QR-коду, а также подключением по Wi-Fi.

Сеть более чем из 10 000 отделений по всей стране работает в обычном режиме: приоритет — клиентам, которым нужна помощь именно сейчас. Банкоматы — особенно те, что стоят в отделениях, — продолжают работать штатно. Контакт-центр по номеру 900 для физлиц и 0321 для ИП и юрлиц на связи круглосуточно.

Что вы можете сделать сами

Если есть возможность — подключайтесь к Wi-Fi. Это самый простой способ продолжать пользоваться приложением как обычно.

"Мы держим ситуацию под контролем и остаёмся на связи с вами в любом канале — в приложении, отделении, по телефону. Спасибо, что доверяете нам, особенно в дни, когда связь капризничает, а спокойствие важнее всего", - отметили в пресс-службе Сбера.