Суд защитил права потребителя, купившего смартфон с производственным дефектом

Крупно не повезло жителю Дзержинска, купившему в декабре 2020 года весьма дорогой смартфон в ООО «МВМ». Девайс стоимостью почти 108 тысяч рублей радовал своего владельца не только престижностью, но и исправной работой. Правда, не особенно долго. Не прошло и двух лет, как сенсорный друг вдруг отказался выполнять свои прямые обязанности, а именно звонить. После того как телефон перестал обнаруживать сим-карту, на нем оставалось разве что в игрушки играть, считать на калькуляторе или перечитывать старые СМС.

Что особенно неприятно, случилось все по истечении гарантийного срока. Естественно, мужчина обращался к ремонтникам, и даже дважды. Недостаток устраняли, но он снова проявлялся. В итоге в очередном ремонте смартфона было отказано.

Владельцу девайса оставалось только два пути: либо просто выкинуть на помойку дорогой бесполезный предмет, либо пойти в суд. Он выбрал последний вариант и не прогадал.

Впрочем, сначала истец обратился к ответчику, как положено, с претензией, попросив миром расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные за товар деньги. Претензию оставили без удовлетворения.

А дальше вопросом занимался уже дзержинский орган Фемиды. Судебной экспертизой было установлено, что недостаток в виде невыполнения функции работы с сим-картой обусловлен наличием скрытого дефекта в материнской плате, который возник на этапе производства смартфона. При этом стоимость ремонта смартфона будет соизмерима со стоимостью самого изделия. В связи с этим требования истца о возврате стоимости товара подлежат удовлетворению.

В итоге, установив факт нарушения прав истца как потребителя, суд взыскал в пользу гражданина П. компенсацию морального вреда, неустойку и штраф. Обошлось это продавцу и правда дороговато.

Решением Дзержинского городского суда от 23 ноября 2023 года с ООО «МВМ» в пользу П. взыскана стоимость товара в размере 107 тысяч 990 рублей, неустойка в размере 107 тысяч 990 рублей, компенсация морального вреда в размере 5 тысяч рублей и штраф в размере 30 тысяч рублей.