О работе добровольцев мы поговорили с помощником главы администрации города по волонтерскому движению, депутатом Гордумы Людмилой Кемайкиной.

Со знанием дела

– Людмила Викторовна, как вы восприняли предложение градоначальника стать координатором добровольческой организации в Дзержинске?

– Меня как председателя комитета городской Думы по социальным вопросам это напрямую касается. Депутаты, входящие в наше объединение, не только занимаются проблемами образования, культуры, физкультуры и спорта, но и социальной политикой. Многие общественные организации Дзержинска, работающие, в том числе, и с многодетными матерями, и с инвалидами, и с другими категориями жителей, которым нужна помощь, сотрудничают с нами долгое время. Поэтому в непростой ситуации, с которой все мы столкнулись, создание главой города единого волонтерского движения считаю своевременным. Мне было приятно, что Иван Николаевич Носков доверил мне координацию движения «Дзержинский волонтер».

– Много ли волонтеров работает сейчас в Дзержинске?

– Сейчас их порядка 100 человек. Конечно, среди них превалирует молодежь. И все же с просьбой принять в ряды волонтеров обращаются люди самых разных возрастных категорий. Ко мне даже 50-летняя женщина приходила, желавшая стать добровольцем и лично помогать землякам.

Мошенники не пройдут

– А кто, в основном, обращается к волонтерам за помощью?

– Как правило, это люди старше 70 лет, у которых есть проблемы со здоровьем. Многие одиноки, и даже попросить сходить в магазин или в аптеку во время самоизоляции им просто некого.   

Обращаются люди старшего возраста и с проблемами оплаты за услуги ЖКХ. В первую очередь, мы через управляющие компании наладили в этом плане взаимодействие с Почтой России. Сейчас уже передаем этой организации адреса тех жителей, которые желают оплачивать коммунальные услуги, минуя личное посещение почтового отделения – это позволяет решить проблему.

– Как отличить волонтеров от мошенников, которых, увы, в эти дни развелось немало?

– У каждого волонтера есть именной бейдж и специальная нарукавная повязка. И, конечно, имеется экипировка, в которую обязательно входят медицинские перчатки и маска. Это те критерии, по которым можно отличить настоящих волонтеров от мошенников.

– Волонтеры приходят только тогда, когда их вызывали?

– Конечно. При этом списки волонтеров еще и передаются в УВД, где проводится проверка желающих поучаствовать в этом движении на благонадежность. Тот, кто обратился за помощью, может позвонить в штаб волонтеров и выяснить, есть ли такой сотрудник, имя которого указано на бейдже.

Изначально человек, желающий вступить в ряды добровольцев, обращается в волонтерский центр, расположенный в ДКХ. Оттуда информация уходит в местное полицейское управление. После проверки оттуда в волонтерский центр отправляется информация, что человек подходящий.

Отмечу, что ежедневно проводится инструктаж новых волонтеров, а перед их выходом в город – обязательная процедура измерения температуры бесконтактным электронным термометром. Только после этого они приступают к работе.

Волонтерство – это надолго

– Связана ли территория работы волонтера с местом его проживания в Дзержинске?

– Да, это так. Как правило, заявки на помощь направляются по адресам, ближайшим к месту жительства волонтера. Ведь, в основном, волонтеры доставляют продукты нуждающимся пешком, своим ходом, и заметно реже пользуются общественным транспортом или личным автомобилем. 

– Установлены ли какие-то временные рамки по работе волонтерской программы?

– Нет. Полагаю, она будет действовать, по крайней мере, до того момента, пока не исчезнет проблема пандемической опасности коронавируса.

Но, судя по всему, одинокие люди, которые пользуются услугами волонтеров, к такому нововведению привыкают. Для них это становится большой положительной частью жизни. А потому, я думаю, что данное движение, возможно, останется с нами надолго, а может, уже навсегда.

Когда я сама еще задолго до введения режима самоизоляции ходила по избирательному округу, то видела людей, которые неделями не могут выйти из дома. Они ждут родственника или знакомого, который сходил бы в магазин и купил им продукты и лекарства. Так что сегодня ситуация только усугубилась, но проблема существовала и раньше. Просто прежде она никак не решалась. У нас очень много одиноких престарелых людей в городе, которые нуждаются в этой помощи. А потому, я уверена, данное движение должно продолжаться.

– Сколько людей обратились к вам за время работы организации «Дзержинский волонтер»?

– Больше сотни, и число их растет день ото дня. Если в первые дни было 5-6 звонков к нашим добровольцам, то сейчас их гораздо больше. Все чаще бывает, что к одному человеку волонтеры выходят в течение дня неоднократно, по разным вопросам. Люди ждут нашей помощи, верят, что она придет. Мы же, со своей стороны, стараемся никогда их не разочаровывать.

Алексей МУХИН.