В ходе проведенного в середине лета социологического исследования порядка 60% респондентов оказались удовлетворены работой управляющей компании «Управдом-Центр»

В ходе проведенного социологического исследования второй год подряд наблюдается высокий уровень оценки по подготовке жилфонда компании к началу отопительного сезона, что, несомненно, является заслугой руководства инженерных служб. Лишь 10% респондентов указали на постоянный дискомфорт в связи с некачественным предоставлением услуги теплоснабжения. А всего около 15% опрошенных пожаловались на временное несоответствие норме температурного режима в начале отопительного сезона, связанное с пусконаладочными работами.

Кроме того, анализ результатов проведенного исследования показал, что достаточно эффективно налажена работа аварийно-диспетчерской службы компании (АДС). Порядка 80% от тех, кто обратился в АДС, отметили, что проблем с обращением в службу не возникло. Общий результат оценок работы этой службы составляет 4,26 балла по пятибалльной шкале.

Также в целом положительно оценена работа Центра по обслуживанию населения (ЦРН) управляющей компании. Так, 73% респондентов, обратившихся с заявлением в ЦРН, отметили, что каких-либо проблем у них при этом не возникло. За минувшие с последнего аналогичного соцопроса полгода доля таких клиентов выросла на 11%.

– Регулярное проведение социологических исследований позволяет нам держать руку на пульсе и выявлять наиболее «узкие» места. Так, в частности, нам есть еще над чем поработать в плане уборки мест общего пользования в жилых домах, хотя в целом уборку и содержание придомовых территорий опрошенные жители оценивают положительно. Кроме того, на основе анализа проведенного исследования мы составляем производственную программу на будущий год, – отметил директор УК «Управдом-Центр» Александр Борисов.

Справка. Социологическое исследование проведено аналитическим исследовательским фондом «Взгляд» 22 июня – 15 июля 2020 г. Опрошены 1000 человек.