Раз в году представители компании из разных регионов страны и ближнего зарубежья собираются вместе на одной площадке, чтобы подвести итоги работы, наметить перспективы и обменяться лучшими практиками.

В этом году конференция проходила с 15 по 17 апреля на территории загородного отеля «Чайка». Информация о тенденциях в бизнесе звучала не только в докладах организаторов форума, но и в выступлениях его региональных участников, отразивших актуальные вопросы на местах.

Встреча, которая мотивирует

Прошедшая конференция – уже 18-я для «Тосол-Синтеза». Участников собрания год от года становится больше. В этом году на профессиональном слете компании присутствовали уже более 65 человек, причем 30 человек – это как раз региональные менеджеры.

О том, какие задачи организаторы мероприятия ставили в нынешних экономических условиях, мы спросили у руководителя отдела продаж ГК «Тосол-Синтез» Артема Михайловича НИКИТИНА.

– Артем Михайлович, чем прошедшая конференция полезна для сотрудников компании?

– Организуя это мероприятие, мы ставили перед собой несколько целей – это подведение итогов работы, развитие компетенций, обмен опытом и знаниями, награждение лучших региональных менеджеров и т.д. Очень важно для нас – это развитие компетенций наших региональных менеджеров, в том числе их навыков продаж. 

Чтобы повысить уровень профессиональной компетентности, мы делали отдельные презентации на разные рабочие темы, вовлекая и самих региональных менеджеров, проводили ролевые игры (бизнес-игры) по отработке определенных навыков продаж. Сотрудникам рассказывали о новых продуктах, которые «Тосол-Синтез» вывел на рынок. Это, в частности, FELIX EVOLT – антифриз для электромобилей и гибридных автомобилей.

Конференция – это, безусловно, и повышение командного духа, большая возможность для личного взаимодействия между региональными менеджерами, которые в течение года между собой ведут общение в основном по телефону, видеосвязи и посредством электронной почты. Живое общение – это совсем другое…

Выделяя отдельное время для развития навыков продаж, мы делили участников на смешанные команды, чтобы в рамках одной команды оказывались люди из разных, порой достаточно удаленных друг от друга областей нашей страны. Это нужно, чтобы завязались неформальные связи, повысился уровень коммуникации и взаимодействия между нашими сотрудниками. Для нас важны обмен опытом, передача лучших практик, которые используются в работе.

– Бизнес-игры с некоторых пор стали довольно частым атрибутом встреч менеджеров. Проходили таковые на «Тосол-Синтезе»?

– Да, они были. В рамках конференции 2024 года сделали больший акцент на том, чтобы максимально вовлечь в этот процесс региональных менеджеров. У нас состоялась не только бизнес-игра, но и так называемый квиз – командная интеллектуальная игра. В этом соревновании выясняли, какая команда в полной мере владеет информацией о продукции «Тосол-Синтеза», кто из присутствующих лучше всех усвоил сведения, представленные в ходе презентаций. В последний день конференции это стало, что называется, завершающим аккордом.

– Много ли было участников конференции и из каких регионов они прибыли? Были ли гости из дружественных стран СНГ?

– В большей степени на конференции менеджеров «Тосол-Синтеза» присутствовали представители российских регионов. Однако был и региональный менеджер из Беларуси – с этой страной наша компания активно взаимодействует.

В структуре продаж, которую в рамках каждого региона возглавляет наш представитель – дистрибьютор, все собрания, как правило, дистанционные. Видеоконференции проводятся на ежемесячной основе.

Данное же мероприятие направлено на то, чтобы мы общались лицом к лицу.

Когда сотрудник работает автономно и удаленно в рамках своего региона, допустим Дальнего Востока, он, конечно, ставит задачи и их выполняет. Но свою причастность к тому большому организму, который представляет собой наша компания, он не в полной мере ощущает. Эта конференция должна была показать, какой большой компанией мы являемся, насколько она разнообразна в своих направлениях деятельности и амбициозна в своих целях. Уверен, что нам это удалось.

– Где в ходе экскурсии по производственным площадкам побывали региональные менеджеры?

– Наши региональные менеджеры в этот раз посетили четыре площадки. Мы побывали в логистическом центре, на производстве полиэтиленовой тары (ПЭТ), на площадке индустриального парка «Ока-Полимер» и на производстве автохимии.

Собрали сплоченную команду

О том, насколько продуктивной стала в 2024 году конференция региональных менеджеров ГК «Тосол-Синтез», нам рассказал директор компании по корпоративным продажам Антон Андреевич ТХОРЕВ.

– Антон Андреевич, как вы оцениваете результаты конференции? Все ли получилось, многие ли цели достигнуты?

– Я оцениваю результаты мероприятия положительно. Получилось практически все, что задумывалось. Да, есть моменты, над которыми нужно еще поработать. Но в целом все прошло успешно.

– А вообще, какие основные цели ставились, когда организовывали это мероприятие?

– Помимо того, что озвучил уже Артем Михайлович Никитин, я добавлю лишь небольшие акценты на том, что необходимо было сплочение коллектива в единую команду, рассказать о новых условиях работы для региональных менеджеров. Тем людям, кто относительно недавно пришел в нашу команду и не был на предыдущих ежегодных конференциях, – показать производственные объекты, более глубоко познакомить с предприятием. А тем, кто долго работает в компании, – предоставить возможность задать свои вопросы производственникам на местах, на самих производственных площадках.

– Заметно ли на производствах «Тосол-Синтеза» изменилась ситуация по сравнению с прошлым годом? Значительные ли перемены, на ваш взгляд, произошли?

– Конечно, сейчас на рынке РФ вообще значительные перемены случились в связи с санкционным давлением, с изменением рынка автозаводов. Во внутренней экономической политике страны также произошли большие изменения. Есть о чем поговорить. Присутствует сейчас рост электронной коммерции, маркетплейсов. Очевидно изменение структуры автопарка РФ: акцент сместился на китайских и других азиатских партнеров. Конечно, все это надо принимать во внимание и менять стратегию продаж в связи с изменениями на рынке.

– А сам состав участников конференции намного ли поменялся по сравнению с прошлыми годами?

– Безусловно, новые люди появляются. Но остается прежний костяк региональных менеджеров. Я считаю, что текучка персонала – не лучший показатель для стабильно работающего предприятия. Поэтому основной коллектив из числа региональных менеджеров, который приезжал на конференцию в прошлом году, был и в этом.

– И все-таки для них проводили экскурсию по производственным площадкам. Хотя они, наверное, уже знают, что увидят. Зачем?

– И на производстве ПЭТ, и на площадке у «Ока-Полимера» они получили информацию о новых строящихся объектах, о новых проектах компании и их перспективах. Они должны понимать перспективы развития предприятия, на котором работают, чувствовать себя частью большой команды ГК «Тосол-Синтез». Но дело даже не только в этом. Задача была в том, чтобы дать участникам экскурсии возможность задать свои вопросы реальным сотрудникам на производственных участках, которые работают над выпуском продукции на местах: мастерам смены, лаборантам, технологам, начальникам производств. И нам это удалось, мы создали своего рода дискуссионное поле, состоялся эффективный диалог между региональными менеджерами (сотрудниками коммерческой службы) и производственниками.

– Есть ли отличия нынешнего варианта обмена опытом от прошлых лет?

– Отличия есть. Ранее спикерами презентаций являлись сотрудники офиса, которые доносили какую-то информацию о новинках: новых условиях, новых продуктах, тенденциях рынка.

В этом году немалая часть презентационного времени была отведена для региональных менеджеров, которые раньше на этой конференции были только слушателями.

Теперь им дали слово, возможность выбрать самим рабочую тему и выступить. Кроме того, в ролевых играх для бизнеса раньше был несколько иной формат.

– Главная задача – объединить региональных менеджеров удаленных регионов для достижения общей корпоративной цели. Заметны ли успехи «Тосол-Синтеза» в этом плане?

– Да, и они ярко видны. Как мне показалось по обратной связи от коллег из регионов, цели мы достигли: глаза у ребят горят и наполнены энтузиазмом, а это главное для нас. У людей есть желание работать на благо своей команды, есть понимание своей причастности к нашей большой и динамично развивающейся компании.

Алексей СЕРГУНИН.