Председатель совета дома №4 по улице Самохвалова Валентина Алексеевна Григорьева рассказала, как их актив выстраивает отношения с управляющей компанией для эффективного решения вопросов многоквартирного дома.

«Какой красивый двор!»

Мимо дома №4 по улице Самохвалова редкий прохожий проходит без слов одобрения. «Какой красивый и ухоженный у вас двор, нам бы такой!» – говорят гости.

Но для этого, как показала практика, нужен житель с активной жизненной позицией. Лет десять назад старшей по дому стала Валентина Григорьева. Ее не радовала обстановка в давно не ремонтировавшемся доме и неухоженном дворе: одни ямы да лужи. Пришлось взять ситуацию в свои руки.

Первый шаг – капитальный ремонт

Весьма кстати оказалась программа капитального ремонта, благодаря которой в МКД, в числе прочего, поменяли лифты. Это случилось в 2015 году. Валентина Алексеевна тогда взяла под контроль работы. В итоге все сделали качественно, и с тех пор она не оставляла свой дом без внимания. И одно из верных в тот момент решений, по ее словам, был переход в  «Дзержинскую управляющую компанию».

ФКГС: новые парковки, освещение и лавочки

Так, в 2023 году дом №4 вошел в федеральную программу «Формирование комфортной городской среды» (ФКГС). Благодаря этому провели комплексное благоустройство дворовой территории: обустроили автопарковки, заасфальтировали дворовой проезд, установили лавочки, штакетник, освещение. Дом вложился софинансированием через производственную программу своей управляющей компании.

«Это была большая и срочная работа, – вспоминает Валентина Алексеевна. – Представители подрядчика могли и в шесть утра позвонить: привезли лавочки! И мы, активисты, естественно, уже с утра встречали работников».

В итоге сейчас, как делится Валентина Григорьева, у каждого водителя в доме есть свое персональное место. Да и приезжим, как правило, местечко находится.

Общедомовой чат: не сплетни, а дело

Отвечая на вопрос о том, как сегодня формируется актив дома, Валентина Алексеевна говорит о социальных сетях. Как бы ни было важно личное общение, без мессенджеров уже трудно обойтись. В доме, где ее выбрали старшей, девять этажей, четыре подъезда, 144 квартиры. Как тут без современных технологий?

«Изначально при вступлении в программу ФКГС жители были очень активными, – вспоминает Валентина Григорьева. – Весь актив дома помогал. Мы организовали общедомовой чат – своего рода площадку для общения жильцов. Там все вместе обсуждаем новости.

Например, зимой сообщали соседям о приезде спецтехники от управляющей компании чистить снег – просили убрать все автомобили с парковок. Позже стали общаться в чате по более широкому кругу вопросов: давали советы, приглашали на мероприятия, сообщали об инциденте или проблеме – вроде непрерывно звенящей сигнализации. Когда владельцы машины узнавали об этом, они благодарили за информацию, и проблема незамедлительно решалась».

Самых активных участников группы – около 17 человек. Но в сообществе всегда рады, когда присоединяются другие жители. Не для сплетен, а по делу.

Субботники: выходят семьями

Как поделилась Валентина Алексеевна, большинство соседей вовлечены в жизнь дома. Например, активно выходят на субботники.

«Не меньше 20 человек выходят на уборку территории, приглашают друзей и соседей, – рассказывает председатель совета дома. – Всегда выводят детей, и это хорошо. Инвентарь нам дает «Дзержинская управляющая компания»: если субботник, я подаю заявку на перчатки, мешки».

Диалог с управляющей компанией

Актив дома стал своего рода структурой, благодаря которой удалось выстроить конструктивные отношения с управляющей компанией.

«Раз в месяц директор проводит приемы старших домов, но если мне нужно оперативно обсудить проблему – встречаемся вне графика. «Например, с кровлей у нас сейчас проблема, – делится Валентина Григорьева. – Зимой были мощные снегопады, потом все растаяло, замерзло вновь. В итоге произошел пролив в квартиры верхних этажей и ниже. Мы обратились в «ДУК», я обсудила ситуацию с директором Олегом Викторовичем Богдановым. Уже приходили комиссией технические специалисты, и мы согласились, что в первом и втором подъездах будем менять кровельное покрытие».

Слесарей знаем в лицо

Валентина Григорьева отмечает хорошо организованную работу аварийно-диспетчерская службы «Дзержинской управляющей компании». Туда можно позвонить в любое время суток: заявку примут, специалисты оперативно приезжают.

«Слесари, которые приходят делать опрессовку, и нас знают, и мы их хорошо знаем, – рассказывает старшая по дому. – Они, что называется, «рукастые» ребята. И электрики молодцы: как только позвоним – сразу приходят. И дворник работает замечательно, во дворе всегда чисто».

Прозрачные отчеты

Особое внимание Валентина Алексеевна уделяет отчетам о работе ДУКа.

«Я настояла на дополнительном соглашении к договору, чтобы нам давали не только годовой, но и квартальный отчет, – подчеркнула она. – Там все ясно видно: как и куда потрачены средства дома. Прилагаются акты выполненных работ. Конечно, с документами надо посидеть и разобраться. Теперь жители верят, что всё будет сделано четко. И в «ДУКе» согласны: говорите, что надо – поможем».

«Нашим домом жители гордятся»

Успешное взаимодействие с управляющей компанией уже принесло плоды. Серьезных проблем в обслуживании дома больше нет. Все необходимые работы выполнили в рамках производственной программы: инженерные коммуникации в подвале заменили на пластиковые, электропроводку – на самую современную, установили датчики движения.

Сейчас в приоритете – обрезка кустарников и покос травы. Но многие жители  лично ухаживают за зеленью у подъездов: сажают и поливают цветы.

На вопрос, почему в доме №4 по улице Самохвалова все получается с благоустройством, председатель совета отвечает просто: потому что его окружают люди, на которых можно положиться.

«Нашим домом, как я слышу и вижу, жители гордятся, – уверенно говорит Валентина Алексеевна. – Я всегда отмечаю: мы здесь живем и делаем все в первую очередь для себя. Поэтому люди соглашаются на просьбы помочь – хоть молодые, хоть пожилые. При таком подходе легко найти общий язык и с соседями, и с управляющей компанией».

Алексей СЕРГУНИН.