Галина ДЕНИСОВА: «К пуску тепла – готовы»

И чтобы избежать ошибок прошлых лет, в «Дзержинской управляющей компании» разработан целый план мероприятий по пуску тепла, который в этом году должен пройти в более ранние сроки, а главное, более комфортно для горожан. Рассказать об особенностях запланированного запуска отопления мы попросили технического директора ООО «ДУК» Галину Денисову.

– Галина Александровна, расскажите, пожалуйста, в какой стадии готовности к началу отопительного сезона находятся управляющая компания и ее жилфонд.

– Все лето специалисты нашей компании вели подготовительные работы к новому отопительному сезону. И самое главное его отличие будет в том, что мы планируем начать запуск систем отопления раньше, чем обычно. Мы с коллегами из «Управдом-Центра» обращались к администрации города с предложением о более ранних сроках пуска тепла и нашли понимание.

Наши переговоры с «Т плюс» тоже привели к консенсусу по этому вопросу. И мы уже разработали собственный график заполнения системы отопления сетевой водой и хотим к пробному пуску прогнать всю теплоснабжающую систему и избавиться от лишнего воздуха в ней, который приводил к затягиванию сроков поступления тепла в квартиры потребителей.

По договоренности с котельными «Нижегородтеплогаза» системы отопления наших домов будут заполнены сетевой водой в срок с 17 августа до 18 сентября, а в наших домах, отапливаемых от Дзержинской ТЭЦ, заполнение систем начнется ориентировочно 3 сентября. После этого, замечу, еще до официального старта отопительного сезона, сроки начала которого регламентируются постановлением главы города, все системы будут уже стоять под давлением.

Это позволит минимизировать количество воздушных пробок и избежать крупных аварий при пуске тепла.

В общем, при установлении холодной температуры окружающего воздуха, соответствующей норме для начала отопительного периода, – 7 дней среднесуточная температура не должна превышать 8 градусов по Цельсию – мы будем готовы начать пуск тепла.

И ситуация прошлого года, когда одномоментный пуск всех теплопунктов привел к завоздушиванию всей системы и затем выхаживанию целых домов и даже кварталов в течение полутора месяцев, не должна повториться.

– А для жителей что-то изменится из-за столь раннего заполнения систем теплоснабжения?

– По сути, ничего не изменится. Что касается вопроса начисления платежей за тепло, то запуск систем теплоснабжения в домах происходит через так называемую «обратку», чтобы общедомовые приборы учета тепла не считали гигакалории, пока нет тепла.
Однако жильцам следует к этому времени, то есть в каких-то домах уже сейчас, завершить все свои ремонтные работы в квартирах, особенно по замене труб и радиаторов отопления.
Поэтому следите, пожалуйста, за объявлениями от управляющей компании на подъездах, через которые мы будем обязательно оповещать о начале заполнения системы отопления. Кроме того, «ДУК», а также, по имеющейся у меня информации, и компания «Управдом-Центр» будут оповещать жителей через рассылку сообщений в «Вайбере» и в соцсетях, где мы также предупредим людей о заполнении сетей.

Поэтому нужно будет проверить имеющиеся краны и запорную арматуру, чтобы они были открыты. При пуске отопления мы часто сталкивались с тем, что тепло не доходило в отдельные квартиры горожан из-за перекрытых кранов их соседей.

Разумеется, байпасы – перемычки в виде отрезка трубы между прямой и обратной проводкой на радиаторах отопления – тоже должны быть открыты. Особенно это касается жителей верхних этажей, где чаще всего и скапливаются воздушные пробки.

– Тем не менее, если что-то, как говорится, пойдет не так, куда обращаться жителям?

– При заполнении систем сетевой водой перед пробным запуском никаких проблем возникнуть не должно. Больше того, мы проинформируем их о графиках поступательного пуска тепла через наши интернет-сервисы – в группе во «ВКконтакте», мессенджеры, через объявления на подъездах и т.п.

Чтобы снизить нагрузку на колл-центр, который в первые дни после выхода постановления получает тысячи справочных звонков, в этом году мы постараемся максимально оповестить всех жителей о ходе запуска отопления именно на их доме.

Хочу напомнить всем горожанам: первыми отопление должны получить дома от котельных, затем – от ЦТП Дзержинской ТЭЦ, которые находятся в восточных районах города, ближе к самой ТЭЦ. И только затем тепло придет в западные микрорайоны города, то есть в наши дома.

Поэтому звонить в колл-центр управляющей компании в первую неделю после официального старта отопительного сезона – это верный путь загрузить всю систему и не добиться результата. Пусконаладочные работы обычно занимают от двух до трех недель – это аксиома.

Если начать звонить сразу в день выхода постановления, это приведет только к перегрузке колл-центра в первую неделю после реального, а не пробного пуска тепла.

А вот если уже на второй или третьей неделе нового отопительного сезона до вас так и не дошло тепло, то стоит побеспокоиться и прежде всего убедиться, не перекрыты ли краны и запорная арматура на ваших радиаторах или у ваших соседей по стояку. И тогда уже обратиться в колл-центр нашей компании по телефону 39-77-63.

Марина ФЕДОРОВА.