Если есть долги за отопление и горячую воду

– Александр Александрович, давайте еще раз проясним один вопрос, который интересует многих. Именно ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» всегда дает комментарии о долгах за отопление и ГВС перед Нижегородскими коммунальными системами и ПАО «Т Плюс». Почему?

– Нижегородский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» выполняет сбытовые функции поставщиков тепловой энергии и горячей воды ПАО «Т Плюс» и АО «НКС» в Дзержинске и Кстове. Мы заключаем от имени поставщиков договоры в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения, осуществляем организацию и контроль коммерческого учета потребителей, проводим мероприятия по подготовке к отопительному периоду и, конечно, ведем работу с дебиторской и кредиторской задолженностью.

– Какова сумма долга дзержинцев за отопление и горячую воду? И что предпринимает компания, чтобы ситуация не ухудшилась?

– Сумма долга за отопление и горячую воду по состоянию на 16.11.2016 г. достигла 868 миллионов рублей.

В этом году мы усилили работу с должниками, особенно в судебной части. Мы стали активно применять практику судебного приказа. Это упрощенная процедура гражданского судопроизводства, при которой не проводится заседание, в суд не вызываются стороны, в т. ч. должник. На основании представленных нашей компанией документов суд выносит судебный приказ, который является судебным актом и исполнительным документом одновременно. Полученные судебный приказ или исполнительный лист мы сразу направляем на исполнение в службу судебных приставов или в банки, в которых у должника открыты счета, карты. При этом денежные средства со счетов могут быть списаны в 100-процентном объеме, если остаток средств не обеспечивает полное погашение задолженности. На этот факт обращаю особое внимание должников: участились случаи прихода в ЕРКЦ жителей, чьи карты «в одночасье» арестованы или с них полностью списаны оставшиеся деньги. Это не так. До подготовки документов в суд и решения суда проводился целый комплекс мероприятий именно досудебной работы, задача которой – обратить внимание должника на необходимость погашения долга и дать ему время самостоятельно решить данный вопрос.

– Получается, что решение суда и передача документов на взыскание задолженности – это некая «точка невозврата» для должника? И что делать в таком случае?

– «Точка невозврата» – слишком громкое название, однако оно во многом соответствует действительности. Чтобы не было этой «точки», не надо закрывать глаза на накопившиеся долги и ждать, что они сами куда-нибудь исчезнут. Внимательно изучайте квитанции ЕРКЦ. В разделе «Общий долг справочно» всегда есть информация о наличии/отсутствии долга. Если долг есть, то всегда можно обратиться в ЕРКЦ и написать заявление на оформление рассрочки погашения задолженности. Мы оповещаем о долгах на квитанции, проводим обходы по квартирам должников, автообзвоны и обзвоны – все это наша досудебная работа. Как видите, со своей стороны делаем все возможное, чтобы «достучаться» до должника, довести до него простую мысль, что не стоит доводить дело до суда.

– Ваша компания проводит и поощрительные мероприятия. Они касаются должников?

– Отчасти. Основной акцент мы все же стараемся делать на тех, кто своевременно оплачивает отопление и горячую воду. Сейчас у нас стартовала ежегодная акция «В Новый год – без долгов!». Для участия в ней надо до 25 декабря 2016 года оплатить квитанцию ООО «ЕРКЦ» за декабрь, а также не иметь на указанную дату долгов за отопление, горячее водоснабжение и ОПУ (данному условию буду соответствовать как клиенты, своевременно оплачивавшие услуги в течение года, так и те, кто оплатит до 25 декабря весь долг).

Желаю всем поучаствовать и получить шанс победить в акции. А самое лучшее – не копить долги, потому что чем больше долг, тем больше проблем у жителя.